Nuestras condiciones de envío y Delivery
Costo del envío
Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los productos, sino que se añaden durante la compra y aparecen desglosados en el resumen de la misma. Estos gastos varían en función del destino de entrega así como de la fecha y plazo de entrega.
Segun la campaña vigente, el costo del envío puede ser gratuito dependiendo del monto del pedido. (vea campañas vigentes)
Horario de entrega:
Como norma general, no podemos garantizar la hora exacta de la entrega de su pedido, ya que dependemos de diversos factores como el trafico, la carga de entregas y otros aspectos que no podemos controlar.
Sin embargo tratamos siempre de llegar a la hora adecuada, en algunos casos puedes elegir la opción de, entrega por la mañana o por la tarde.
Nuestras entregas se programan de acuerdo al siguiente horario:
Para pedidos confirmados hasta las 06:00 p.m. las entregas son al siguiente dia util.
Para pedidos con el servicio de entrega express, las entregas serán realizadas en un lapso no mayor a cuatro (04) horas, dependiendo de la hora del pedido, te agradeceremos coordinar tu entrega con el servicio de atencion al cliente para que te confirmen los horarios disponibles.
Tenemos el servicio de Entrega Express, sin embargo esto tiene un costo adicional que será incluida en tu orden de compra cuando asi lo solicites.
Información de entrega incorrecta o incompleta
Si al realizar tu pedido nos facilitas una dirección de entrega incorrecta o incompleta, no podremos garantizar la entrega de tu pedido. Si comprobamos que la información proporcionada no es correcta, nos pondremos en contacto contigo para confirmar los datos o pedirte detalles adicionales. Debes tener en cuenta que la modificación de estos datos deberá llevarse a cabo un mínimo de 02 horas antes de la entrega programada.
En la Valermaquinarias.pe no podemos hacernos responsables si tu pedido no puede entregarse porque la información proporcionada es incorrecta o incompleta, por lo que tendremos que devolver la mercadería a nuestra central de logistica para su reprogramacion, esto genera una nueva orden de entrega y tiene el mismo costo del cargo de Delivery.
Lugares de entrega condicionada
Los pedidos cuya entrega debe hacerse en hospitales, hoteles, residencias, empresas, universidades o edificios públicos no están garantizados, pero en la mayoría de los casos llegarán correctamente. Si tu pedido tiene como destino uno de estos establecimientos, por favor, facilitarnos el nombre y el número de teléfono del mismo y proporciona el mayor número de detalles posible para ayudarnos a entregar tu pedido.
Entregas rechazadas por el destinatario
Si por cualquier motivo, el destinatario rechaza la entrega, no tendrás derecho al reembolso del importe del delivery.
Cambios en el pedido
Para hacer cambios en tu pedido, por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través de tu cuenta en https://www.valermaquinarias.pe
Puedes hacer estas modificaciones con un mínimo de 4 horas antes de la hora de entrega deseada.
Gracias por tu preferencia.
El Staff de www.valermaquinarias.pe